За помощью — в «одно окно»
Сегодня службой «одно окно» осуществляются 204 административные процедуры. Наиболее востребованными являются приём заявлений и выдача решений по трём группам вопросов.
В сфере архитектуры и строительства — получение разрешительной документации на строительство и реконструкцию капитальных строений, согласование проектной документации, принятие самовольных построек в эксплуатацию и т.д.
В сфере жилищных правоотношений — постановка на учёт нуждающихся в улучшении жилищных условий, выделение арендного жилья, регистрация договора найма жилого помещения.
В сфере труда и социальной защиты — назначение различных пособий, семейного капитала.
Важным преимуществом для жителей района является то обстоятельство, что при обращении в службу «одно окно» граждане предоставляют минимальный перечень документов, необходимых для осуществления административной процедуры. Остальные документы запрашивают специалисты службы. Они же оказывают заявителям необходимую консультацию по вопросам осуществления административных процедур, предоставляют образцы для написания заявлений. Для людей важно, что приём заявлений об осуществлении административной процедуры и выдача административных решений по ним ведётся в одном месте.
Следует отметить и тот факт, что коллектив службы «одно окно» постоянно совершенствует свою работу в целях повышения качества работы с гражданами. Например, по окончании исполнения административной процедуры заявителю направляется СМС-уведомление о том, что его вопрос рассмотрен, вынесено решение, которое можно получить в службе «одно окно».
Режим работы службы также организован максимально удобно для населения.
Интересующая граждан информация о деятельности службы «одно окно» размещена на официальном интернет-сайте Ветковского райисполкома, а также на информационных стендах, расположенных на 1-м этаже райисполкома. Здесь же располагается служба «одно окно».
Жители города Ветки могут обратиться за справочной информацией об осуществлении административных процедур и режиме работы государственных органов города по номеру телефона 142.
Кроме этого, по номерам телефонов 8(02330) 4-30-75 и 8(02330) 4-28-21 можно узнать время работы и приёмные дни руководства райисполкома, порядок предварительной записи на приём, режим работы, местонахождение и номера телефонов специалистов, осуществляющих приём граждан по административным процедурам. Здесь же подскажут, какие документы при себе должен иметь гражданин, направляясь в службу «одно окно».