“Ирина Васильевна Игнатьева работает у нас уже 8 лет. Под крылом её опеки находятся восемь одиноких ветковских пенсионеров. Двух подопечных она на “аисте” облетает дважды, а остальных — трижды в неделю. Эта женщина знает все тонкости работы социального работника. С большинством подопечных у неё почти родственные отношения, некоторых, к сожалению, приходилось проводить в последний путь”, — такими словами охарактеризовали Ирину Васильевну её коллеги из Ветковского Центра социального обслуживания населения. Именно благодаря ей я узнал, каков он — один рабочий день социального работника.
В старости свои “радости”
Согласно предварительной договорённости встречаемся с Ириной Игнатьевой в 9.00 в Центре соцобслуживания.
— Вы пешком? Жаль… Знаете, мои старушки живут в разных концах города, поэтому я их обычно объезжаю на велосипеде. Но ничего, сегодня навещаем только трёх. Потому, если не боитесь натрудить ноги, будем отправляться, — смело начинает знакомство социальный работник.
Минут десять поплутав по ветковским улицам, подходим к дому, где живёт первая подопечная. Ирина Васильевна привязывает у подъезда своего педального “коня”, проверяет почтовый ящик, и мы поднимаемся на пятый этаж. Преодолевая лестничные пролёты, с трудом представляешь, как штурм этого многоэтажного “Эвереста” без лифта совершает 81-летняя бабушка.
— Я всегда навещаю Степановну в это время, поэтому она должна меня уже ждать. Вот увидите, дверь будет открыта. Разве только что случилось… — обрывает рассказ социальный работник, дёрнув закрытую дверь.
После нескольких затяжных звонков Степановна со словами “Что-то мне, Ирочка, сегодня совсем плохо” открывает дверь. По бледному, выцветшему от времени лицу женщины понимаешь, какие “радости” целым букетом дарит старость.
— Скорую вызывать не нужно. Наглоталась лекарств, полежу чуть, может, отпустит. Ты, родненькая, приди лучше позже, там решим, что делать, — просит Степановна.
Как себе. Только за небольшую доплату
— Что ж, если так, нужно ехать затариваться, — корректирует наш график Ирина Васильевна.
Для каждого из пожилых у социального работника составлен точный список продуктовых заказов. Молоко, четвертинка хлеба, крупы, лекарства — самые востребованные среди пенсионеров товары. По договорённости деньги на покупки они дают вперёд. Чтобы не запутаться со сдачей, у Ирины Игнатьевой на каждого из подопечных отведён отдел в кошельке. Кстати, доставка продуктов и медикаментов, как и поднос воды, дров, уборка в доме, — обязательная помощь, которую оказывает социальный работник. Помимо этого предусмотрены и платные услуги — приготовить обед, покрасить, покосить траву, выкопать картофель, — в прейскуранте насчитывается 33 услуги. Цена на них — смешно сказать. Например, самая востребованная помощь — стирка белья вручную — стоит 1700 рублей за килограмм чистоты.
Перед тем как рассчитаться за тот или иной продукт, женщина его внимательно проверяет, чтобы всё было свеженьким. Следит и за ценой, подбирает магазины, где хотя бы на сто рублей, но можно сэкономить вверенные деньги.
— Перепроверяешь даже более, чем когда покупаешь себе. Сами понимаете, старому человеку, который живёт на одну пенсию, не так-то просто угодить, — объясняет социальный работник.
Последний заказ — сливочное масло. Подходим к киоску с молочно-мясной продукцией, а там — длиннющая очередь. Несмотря на это, Ирина Васильевна буквально через несколько минут уже держит нужный товар в руках. — Людей много, ведь каждое утро сюда привозят свежую свинину. У Центра есть договорённость, чтобы социального работника рассчитывали вне очереди. Продавец знает, но людям каждый раз приходится объяснять, что продукты приобретаешь не себе.
Капуста, помидоры, крупы, масло, яйца — всё складывается в клетчатый баул, и мы направляемся дальше.
Две болью похожие истории
Судьба бывшей учительницы Марии Ефимовны Риштаковой не обошлась без жизненной драмы. Ещё лет десять тому старость представлялась женщине совсем другой. Но в 2002 году погиб старший сын, через некоторое время не стало и мужа. Волнения и горечь потери оставили раны на сердце и следы на здоровье: уже который год каждый шаг по жизни отдаётся Марии Ефимовне ужасной болью в суставах.
— А должна жить. Содержать в порядке дом и огород. Опорой мог бы стать младший сын, но он живёт в Минске, приезжает не так часто, как того хотелось бы. Далеко, да и с работы не всегда отпустят, — вздыхает бывшая учительница.
Один на один со сложностями женщину не бросают коллеги и бывшие ученики. Помимо знаков внимания в виде букетов на праздники, они оказывают ей необходимую помощь. Вот и в тот день, когда мы посетили Марию Ефимовну, она ждала в гости учителей, которые вызвались помочь разгрузить брикет.
— А Ира тоже моя ученица, — кивает в сторону социального работника Мария Ефимовна. — Порой неудобно просить её о помощи, тогда стисну зубы от боли и делаю сама. Так она умничка — помогает и не ждёт, пока попрошу. Как-то на время отпуска её заменяла другая работница, так я не могла дождаться, пока снова придёт Ира, — улыбается Мария Ефимовна.
Жизненная история следующей подопечной Ирины Васильевны драматизмом похожа на предыдущую. Детство Анны Пименовны Самоновой выпало на годы военного лихолетья. Оставшись без отца, с 14 лет девушке довелось работать в колхозе.
— Не было ни техники, ни даже лошади, потому колхозные поля приходилось перекапывать лопатами. Знаете, за радость считали, когда весной выпадало перекапывать поле, где в прошлом году был картофель: можно было насобирать на ужин гнилушек, — еле сдерживая слёзы, вспоминает Анна Пименовна.
Со временем жизнь женщины стала налаживаться. Она вышла замуж, вместе с мужем построили свой дом. Чтобы поставить двух сыновей на ноги, родителям иногда приходилось туго. И вот, когда казалось, что самое сложное за спиной, пришла беда: трагически погиб сын, а через два года Анна Пименовна стала вдовой. Второй сын живёт в Минске. Уже год у него не получается проведать мать.
— Большинство работ по дому я в свои 80 ещё способна выполнять сама. Но с каждым днём делать это всё сложнее. Вот и решила написать заявление на надомное обслуживание. С Ирой, скажу искренне, мне очень повезло: она и поможет, и выслушает, — говорит Анна Пименовна.
Пока я разговаривал с женщиной про житьё-бытьё, социальный работник успела навести порядок в доме. Ещё минут двадцать женщины вместе прикидывали фронт работ на следующее посещение, решали, что необходимо докупить из продуктов.
— Вот такая у меня работа, — начала рассуждать Ирина Игнатьева, когда за нами со скрипом закрылась калитка. — Это, пожалуй, и есть самое главное — уметь выслушать человека. Ну, вы уже идите, а я ещё заеду глянуть, как там Степановна.
Я смотрел вслед Ирине Васильевне, а рука сама тянулась к мобильному телефону, чтобы набрать номер родителей. И хотя они пока не старики и совсем не одинокие, так захотелось как можно скорее преодолеть расстояние в сотни километров, чтобы хотя бы денёк побыть вместе. Знаю, они этого всегда ждут.
Алесь ОЛЕСИК.
Комментарий по поводу:
Марина Викторовна Васькова, инспектор по основной деятельности отделения социальной помощи на дому: — В Ветковском районе на надомном обслуживании находятся 253 человека: 65 — на бесплатной основе, 184 — на условиях частичной оплаты, 4 — вносят 100-процентную оплату. Цена зависит от ряда обстоятельств: принадлежности к той или иной группе подвижной активности (способности к самообслуживанию), места жительства (город, деревня), размеров пенсии, наличия детей и места их жительства. В общем зачёте сумма не такая и большая. Например, для третьей (предпоследней) группы подвижной активности при 100% оплате на деревне обслуживание социальным работником обойдётся в 29080, а в городе — 18170 рублей. Помощь одиноким пенсионерам оказывают 43 социальных работника.
