В Ветковском районном исполнительном комитете создана и функционирует служба «одно окно», основная цель которой — обеспечение в одном месте приёма заявлений и выдачи по ним административных решений в различных сферах жизнедеятельности.
В службе работают два специалиста, которые обеспечивают реализацию заявительного принципа «одно окно» при обращении заинтересованных лиц за осуществлением административных процедур, создают условия для подачи в одном месте заинтересованными лицами заявлений об осуществлении административных процедур и оказывают бесплатную консультативную помощь по вопросам подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур. Они же производят выдачу административных решений.
В настоящее время служба «одно окно» осуществляет приём заявлений и выдачу административных решений по 206 административным процедурам, из которых 19 дополнительно включены в перечень в целях обеспечения максимальной консолидации административных процедур в службе. За четыре месяца года работники службы приняли 523 заявления. Наиболее востребованные административные процедуры, с которыми жители Ветковщины обращаются в «одно окно», касаются сферы жилищных правоотношений, вопросов архитектуры и строительства, труда и социальной защиты.
Важно отметить, что все технические и организационные моменты, связанные с работой службы «оно окно», направлены на обеспечение максимального удобства для граждан. В частности, удобно для посетителей расположена сама служба и места приёма граждан, размещены необходимые справочные материалы и информационные стенды. Здесь есть источник питьевой воды и детский уголок. Территория, прилегающая к зданию, в котором располагается служба, оборудована достаточным количеством парковочных мест для транспорта посетителей, в том числе для транспортных средств инвалидов.
В удобное для населения время организован график работы «одного окна»: понедельник, вторник, среда, пятница — с 8.00 до 18.00 без обеденного перерыва; четверг — с 8.00 до 20.00 с обеденным перерывом с 13.00 до 14.00; суббота — с 8.00 до 12.00 без обеденного перерыва. Располагается служба «одно окно» на первом этаже здания райисполкома по адресу: г. Ветка, пл. Красная, д. 8. Контактные телефоны: 4-28-21, 4-30-75, позвонив по которым можно предварительно записаться на приём в службу. Для оказания консультативной помощи по вопросам осуществления административных процедур действует единый справочно-информационный номер службы — 142.
Важным информационным ресурсом и инструментом организации предоставления государственных услуг гражданам является также официальный сайт Ветковского районного исполнительного комитета. Здесь до обращения в «одно окно», заинтересованные лица могут ознакомиться с графиком работы службы, законодательными актами в сфере оказания соответствующих государственных услуг, перечнями административных процедур и документами, необходимыми для их осуществления, а также образцами заявлений.
